Retourneren & Ruilen

Bij Hidden Hills streven we naar perfectie, maar we begrijpen dat een item soms niet aan de verwachtingen voldoet. Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling in de originele staat naar ons terug te sturen.

Return Process

• 1.
  Aanmelding

  Meld je retour aan via ons online portaal met je ordernummer en e-mailadres om een retourlabel te genereren.

• 2.
  Verpakking

  Plaats de ongedragen kledingstukken met de originele labels nog bevestigd in de verzenddoos en voeg het pakbonnetje toe.

• 3.
  Verzending

  Plak het retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort op je rekening.